Crisp MagicReply: Dịch vụ Khách hàng AI Đơn giản hóa
Crisp MagicReply là một trợ lý dịch vụ khách hàng sáng tạo được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để nâng cao giao tiếp giữa các doanh nghiệp và khách hàng của họ. Không cần thiết lập, các nhóm có thể nhanh chóng triển khai công cụ này vào hoạt động của họ. Các tính năng chính bao gồm một widget trò chuyện trên website, khả năng chatbot, hộp thư chung, hệ thống ticketing, và khả năng quản lý các chiến dịch và cơ sở kiến thức. Công cụ này cũng cung cấp một trang trạng thái để theo dõi hiệu suất hệ thống, đảm bảo rằng người dùng được thông báo kịp thời về bất kỳ vấn đề nào.
Các khả năng đa ngôn ngữ và đa kênh của MagicReply cho phép nó phục vụ một đối tượng đa dạng, cung cấp các phản hồi cá nhân hóa dựa trên các tương tác trước đó. Trợ lý hỗ trợ trong việc chuyển giao giữa các đại lý bằng cách tóm tắt các cuộc trò chuyện và chuyển đổi liền mạch giữa các định dạng âm thanh và văn bản. Với một bản dùng thử miễn phí 14 ngày và sự chấp nhận đã được chứng minh bởi hơn 500.000 thương hiệu, Crisp MagicReply được định vị như một giải pháp linh hoạt cho các doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện sự tương tác với khách hàng của họ.
